Ajuda com multifuncional HP

[38_Soares]

S!

Aqui na empresa tem uma HP Laser Jet 3050 ligada em todos os PCs menos no meu
Não consigo instalar a bagaça no meu pc, sempre da mensagem de erro mandando verificar a conexão dos cabos.

O que eu posso fazer pra resolver o problema?

[17_Vulture]

Ligar pro suporte e pentelhar os caras. Não é pra isso (ouvir pentelhação de usuário) que serve o suporte de TI?!?!

[31_CrossBones]

S!

Bem, essa sugestão de ligar para a HP é válida. O suporte deles muito eficiente. Tempos atrás não conseguia instalar corretamente uma multi HP no pc da minha esposa e eles resolveram o problema por telefone. Fui muito bem atendido

Por acaso vc verificou se esse cabo que está usando não está com nenhum problema?

SP!

[38_Soares]

S!

O cabo ta certo, mas não funciona nem a pau.
vou tentar ligar pra eles pra ver se me ajudam

Valeu

[27_Zylan]

É impressora de rede? Tem o IP dela, para pingar ?

[38_Soares]

S!

Consegui instalar.
Valeu pessoal

[31_CrossBones]

S!

S!

Consegui instalar.
Valeu pessoal

Mas e aí? Qual era o BO?

SP!

[38_Soares]

S!

Não sei!
Conversando com eu amigo que é TI ele me disse que eu tinha que definir o IP da impressora como IP fixo.
Mas eu baixei um driver na net mas a instalação não dava certo, daí eu entrei em "impressoras e aparelhos de fax" e cliquei no icone dela e aí apareceu a opção de buscar o driver na net (essa opção não aparecia antes). Aí reiniciei a maquina e funcionou.

[36_Killer-Ants]

S!

Informática é uma ciência exotérica!

Quanto mais cedo vocês aceitarem a verdade, melhor!


K-A