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Ajuda com multifuncional HP
Posted: 05 Aug 2010 10:01
by 38_Soares
S!
Aqui na empresa tem uma HP Laser Jet 3050 ligada em todos os PCs menos no meu
Não consigo instalar a bagaça no meu pc, sempre da mensagem de erro mandando verificar a conexão dos cabos.
O que eu posso fazer pra resolver o problema?
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 05 Aug 2010 16:16
by 17_Vulture
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 05 Aug 2010 16:55
by 31_CrossBones
S!
Bem, essa sugestão de ligar para a HP é válida. O suporte deles muito eficiente. Tempos atrás não conseguia instalar corretamente uma multi HP no pc da minha esposa e eles resolveram o problema por telefone. Fui muito bem atendido
Por acaso vc verificou se esse cabo que está usando não está com nenhum problema?
SP!
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 05 Aug 2010 17:44
by 38_Soares
S!
O cabo ta certo, mas não funciona nem a pau.
vou tentar ligar pra eles pra ver se me ajudam
Valeu
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 05 Aug 2010 21:24
by 27_Zylan
É impressora de rede? Tem o IP dela, para pingar ?
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 06 Aug 2010 08:16
by 38_Soares
S!
Consegui instalar.
Valeu pessoal
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 06 Aug 2010 21:54
by 31_CrossBones
S!
38_Soares wrote:S!
Consegui instalar.
Valeu pessoal
Mas e aí? Qual era o BO?
SP!
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 09 Aug 2010 08:12
by 38_Soares
S!
Não sei!
Conversando com eu amigo que é TI ele me disse que eu tinha que definir o IP da impressora como IP fixo.
Mas eu baixei um driver na net mas a instalação não dava certo, daí eu entrei em "impressoras e aparelhos de fax" e cliquei no icone dela e aí apareceu a opção de buscar o driver na net (essa opção não aparecia antes). Aí reiniciei a maquina e funcionou.
Re: Ajuda com multifuncional HP
Posted: 09 Aug 2010 13:29
by 36_Killer-Ants
S!
Informática é uma ciência exotérica!
Quanto mais cedo vocês aceitarem a verdade, melhor!
K-A